Você higieniza as mãos, organiza a bancada, utiliza os equipamentos de proteção e segue os procedimentos do atendimento. Em seguida, pega o celular para responder uma mensagem. É nesse momento que uma falha silenciosa pode acontecer. O celular pode se tornar um ponto de contaminação cruzada quando circula entre diferentes ambientes, é tocado durante procedimentos ou não possui uma rotina adequada de limpeza. Isso não significa que o aparelho precise ser proibido. Significa que seu uso deve fazer parte das regras de biossegurança da empresa. O celular pode transmitir microrganismos? O celular é uma superfície tocada repetidamente ao longo do dia. Ele passa pelas mãos, pelo bolso, pela bolsa, pela bancada, pela recepção, pelo carro e por diferentes áreas de trabalho. Em alguns casos, também é manipulado durante atendimentos ou enquanto o profissional utiliza luvas. Um estudo hospitalar publicado em 2023 analisou celulares utilizados por profissionais de saúde. Foram encontradas bactérias em 45 dos 55 aparelhos de médicos e em 58 dos 77 aparelhos de profissionais de enfermagem. Outro estudo identificou que a parte traseira do smartphone pode apresentar contaminação bacteriana maior do que a própria tela. A identificação de bactérias em um aparelho não significa, por si só, que ele causará uma infecção. Entretanto, o resultado demonstra que o celular pode participar da circulação de microrganismos quando não existe controle sobre seu uso e sua higienização. O problema não é apenas o aparelho O principal risco está no caminho percorrido pelo celular. Observe uma situação comum: Nesse percurso, o celular conecta ambientes e atividades que deveriam permanecer separados. Por isso, a biossegurança não deve observar somente o equipamento. Ela precisa analisar o comportamento, o processo e os momentos em que o aparelho é utilizado. Luvas e celular: uma combinação perigosa As luvas não substituem a higiene das mãos. Além disso, tocar no celular usando luvas pode contaminar o aparelho e comprometer o procedimento realizado em seguida. Uma situação frequente é o profissional colocar as luvas corretamente, iniciar o atendimento e tocar no telefone para consultar uma informação, responder uma mensagem, fotografar um procedimento ou alterar uma música. Quando isso acontece, a superfície externa da luva entra em contato com um objeto que circula por diferentes ambientes. Depois de tocar no aparelho, não se deve continuar o procedimento como se nada tivesse acontecido. A conduta correta precisa ser definida de acordo com a atividade, os riscos envolvidos e o protocolo da empresa. Sete sinais de que o celular é um ponto cego na sua empresa O uso do celular precisa ser revisto quando: Se uma ou mais situações acontecem diariamente, a empresa possui uma falha de processo que precisa ser avaliada. Como criar uma rotina segura para o uso do celular A solução não é simplesmente colocar uma placa dizendo “proibido usar celular”. Uma regra só funciona quando considera a realidade do estabelecimento e pode ser cumprida pela equipe. 1. Defina onde o celular pode permanecer Determine as áreas em que o uso é permitido, controlado ou proibido. Bancadas de procedimento, áreas de processamento, locais destinados a materiais limpos e espaços com risco biológico precisam de atenção especial. 2. Estabeleça os momentos de uso O aparelho deve ser utilizado antes, durante ou depois do atendimento? Existem situações emergenciais? O profissional precisa acessar alguma informação relacionada ao trabalho? Essas perguntas ajudam a criar um procedimento realista. 3. Nunca manipule o celular com luvas de procedimento Caso o aparelho precise ser utilizado, o profissional deve interromper a atividade e seguir o protocolo adequado para retirada das luvas, higiene das mãos e retomada segura do procedimento. 4. Inclua a higiene das mãos no processo A Organização Mundial da Saúde e a Anvisa reforçam a higiene das mãos como uma medida fundamental para reduzir a transmissão de microrganismos nos serviços de saúde. O celular não deve ser tratado como se estivesse fora dessa cadeia. O profissional precisa considerar a higiene das mãos antes e depois de tocar no aparelho, conforme a atividade realizada e os riscos presentes. 5. Crie uma rotina de limpeza do aparelho A limpeza deve considerar: Não é seguro escolher qualquer produto químico ou aplicar líquidos diretamente no aparelho sem verificar as recomendações técnicas. 6. Inclua capas, suportes e acessórios A atenção não deve ficar limitada à tela. Capas, suportes, carregadores, alças e outros acessórios também são tocados com frequência e podem permanecer esquecidos durante a limpeza. 7. Transforme a orientação em procedimento A empresa pode incluir o tema em um Procedimento Operacional Padrão, manual de boas práticas ou protocolo interno. O documento deve indicar: Faça o teste dos 30 segundos Olhe para o seu celular e responda: Se essas perguntas não possuem respostas claras, o problema não está apenas no aparelho. Está na ausência de um processo definido. Quais empresas precisam observar esse risco? O controle do uso do celular é importante em diferentes segmentos: Cada atividade possui riscos, estruturas e rotinas diferentes. Por isso, o protocolo não deve ser copiado de outra empresa sem uma avaliação técnica. Biossegurança em Valença-RJ e região Empresas de saúde, estética, beleza e serviços técnicos localizadas em Valença, no Rio de Janeiro, precisam considerar não apenas as exigências sanitárias, mas também os hábitos cotidianos que podem comprometer seus processos. Pequenas ações repetidas todos os dias podem criar riscos que não aparecem nos documentos ou na estrutura física. Uma consultoria em biossegurança avalia o ambiente, a rotina da equipe, os equipamentos, os materiais e a circulação entre as áreas. A partir desse diagnóstico, é possível desenvolver procedimentos compatíveis com a realidade de cada estabelecimento. A BioQuality atua em Valença-RJ com consultoria e assessoria técnica em biossegurança, capacitação de equipes e elaboração de documentos técnicos. Biossegurança eficiente também observa hábitos Uma empresa pode possuir álcool, luvas, lixeiras identificadas e documentos atualizados. Mesmo assim, ainda pode apresentar falhas importantes na rotina. A biossegurança eficiente não existe apenas no papel. Ela precisa estar presente nas decisões diárias, inclusive no momento aparentemente inofensivo em que alguém pega o celular. O risco cabe no bolso. A prevenção precisa fazer